Ostja meelespea & KKK

Olulised küsimused enne ostu sooritamist

Et BabyOutlet.ee ostukogemus oleks selge ja lihtne, oleme kogunud siia kõige sagedamini esitatud küsimused koos vastustega. Kui midagi jääb siiski ebaselgeks, kirjuta meile julgelt – aitame hea meelega!

📦 Millises seisukorras on BabyOutlet.ee tooted?

Kõik meie tooted on kontrollitud ja töökorras, hinnatud nelja kriteeriumi alusel: välimus, funktsionaalsus, komplektsus ja pakendi seisukord. Tooted jagunevad nelja kategooriasse:

🟢 Uus – täiesti uus ja kasutamata toode, sobib kingituseks. Võib olla avatud või kahjustatud pakendiga.

🟡 Poe näidis – väga heas korras, kord testitud või olnud väljapanekus. Tavaliselt ilma originaalpakendita.

🟠 Vähekasutatud – väikeste kasutusjälgedega, funktsionaalne ja sageli täielik.

🔴 Kasutatud – selgete kasutusjälgedega, kuid toimib ja sobib hästi soodsaks igapäevakasutuseks.

Kõik seisukorrad on välja toodud tootekaardil. Kui seisukorra infot ei ole märgitud, käsitleme toodet kui uut. 

🔁 Kas saan toote tagastada, kui see ei sobi?

Jah, sul on õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ostust taganeda. Tagastamiseks kirjuta meile e-mailile info@babyoutlet.ee, lisa oma eesnimi, perekonnanimi, tellimuse number, tellimuse esitamise kuupäev, tagastatava kauba tootekoodi(d), tagastamise põhjus ning soovi korral lisainfo. Tagastamise kulud katame juhul, kui toode oli vale või defektne. Muus osas jäävad tagastamisega seonduvad kulud ostja kanda. 

🧾 Kas toodetega tuleb kaasa eestikeelne juhend?

Mitte alati. Kuna tegemist on uuele ringile suunatud kaubaga (nt klienditagastused, laojäägid), puudub tootel eestikeelne juhend. Kui juhend on olemas, siis on see enamjaolt võõrkeelne.

🛒 Miks on enamike toodete laoseis vaid 1 tk?

Meie tootevalik sõltub suuresti tarnijate laojääkidest ja klienditagastustest, mistõttu on enamik tooteid saadaval üksikeksemplarina. Mõned tooted, eriti laojäägid, võivad olla saadaval mitmes eksemplaris, kuid üldiselt on meie kaup piiratud koguses.

♻️ Kuidas tooted pakendatakse?

BabyOutlet.ee lähtub keskkonnasõbralikust pakendamisviisist. Kasutame võimalusel taaskasutatud kaste, pakkekile ja täitematerjale, mis on meile saabunud koos laokaupadega. Kuigi pakend võib olla tagasihoidliku välimusega, on iga toode sees turvaliselt ja hoolikalt pakitud.

📬 Kui valin tarneviisiks „Tulen ise järele“, millal saan tulla?

Tellimusele saab järele tulla üldjuhul 1 tunni jooksul pärast makse laekumist, kuid palume sellest ette teada anda vähemalt 15 minutit. Täpsemad lahtiolekuajad leiad meie kontaktide lehelt.

🔴 Miks on toodetel kaks hinda - üks mahakriipsutatud ja teine mitte?

Hind, mis ei ole mahakriipsutatud, näitab meie müügihinda. Mahakriipsutatud hind on võrdlus teiste e-poodide või jaekettide tavahindadega. See aitab Sul kiirelt hinnata, kui suur on sääst võrreldes tavapoega. 

📄 Kust tuleb info toote omaduste kohta?

Tootekirjeldused põhinevad tootja või maaletooja ametlikel andmetel. BabyOutlet.ee ei saa garanteerida kogu info täielikku täpsust, kuid püüame alati esitada asjakohast, ausat ja ajakohast teavet. Kui Sul on küsimusi, kirjuta meile enne ostu.

⚖️ Millised õigused on mul tarbijana?

• • Kõigile BabyOutlet.ee ostudele kehtib 14-päevane taganemisõigus.
  • Sul on ka 2-aastane pretensiooni esitamise õigus, kui toode osutub mittevastavaks.
  • Toodetele ei kehti tavapärane tootjapoolne garantii.

Kui Sa ei leidnud oma küsimusele vastust, kirjuta meile aadressil info@babyoutlet.ee või võta ühendust lehe allservas oleva vestlusakna kaudu. Vastame esimesel võimalusel!